Articolo 1
Titolarità del Sito e premesse

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura di servizi, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi e i prodotti venduti sul sito internet

www.incisor.it e vengono stipulati tra la Società “Mpr2 Social Srls”, Via Taranto 9/Q, Matera (MT), 75100

REA: MT – 211126, P.IVA: IT01353880774.- e-mail: mpr2social@legalmail.it (da ora anche “ Società”), e colui/colei (da ora anche detto “Utente”) che consulta le pagine del sito interne www.incisor.it (di seguito: “Sito”) e che usufruisce dei prodotti e servizi per via telematica sullo stesso messi a disposizione.

La Società e l’Utente congiuntamente intese sono dette anche “Parti”.

Il Sito è gestito dalla Società e permette l’acquisto dei servizi commercializzati dalla Società.

I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti acquirenti dei servizi offerti nel presente Sito.

Ad eccezione della normativa inderogabile, per le finalità dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Articolo 2
Oggetto del contratto e servizi offerti

I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto l’acquisto dei servizi messi in vendita nel Sito.

La Società mette in vendita attraverso il Sito un software gestionale (da ora anche detto Piattaforma) per la raccolta di recensioni online:

I Servizi verranno erogati in formula di “Pacchetti” che saranno così articolati:

Pacchetto Platinum, che comprende:

Tutte le funzionalità descritte nel sito e dei video tutorial per eseguire il setup della Piattaforma e sfruttare tutte le funzioni della stessa Piattaforma in autonomia.
Qualora l’utente avesse bisogno di assistenza può riceverla via mail contattando l’indirizzo amministrazione@incisor.it

Pacchetto ALL INCLUSIVE che comprende:

Tutte le funzionalità del pacchetto Platinum con la differenza che sia il setup che l’operatività quotidiana verranno svolti dalla Società.
Lo svolgimento del setup e dell’operatività quotidiana sono subordinati alla ricezione da parte del Cliente delle indicazioni necessarie ed opportunamente richieste dalla Società.

Pacchetto ESCLUSIVE comprende:

Tutte le funzioni del pacchetto ALL INCLUSIVE con la differenza che viene garantita al Cliente l’esclusiva nel comune dove è ubicata la sua sede.

Salvo diversi accordi presi tra le parti, il pacchetto ESCLUSIVE ha un costo pari al doppio del pacchetto ALL INCLUSIVE

Tutti i pacchetti possono essere acquistati con abbonamento mensile o annuale.
La durata del contratto è a tempo indeterminato, fermo restando che il Cliente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento senza alcuna penale inviando comunicazione all’indirizzo amministrazione@incisor.it
L’abbonamento rimane valido fino al termine del periodo pagato.
Non è previsto alcun rimborso dopo il pagamento. 

Articolo 2 bis
Periodo di prova

La Società può, a propria esclusiva discrezione, rendere disponibili periodi di prova gratuiti oppure a pagamento per un Abbonamento.

Per iniziare un Periodo di prova, l’Utente dovrà disporre di un metodo di pagamento valido, quale una carta di credito o un altro metodo di pagamento consentito.

La Società può richiedere un’autorizzazione temporanea all’istituto di credito che ha emesso la carta di credito o altro metodo di pagamento per verificare la idoneità dell’Utente a partecipare a qualsiasi Periodo di prova.

Al momento della scadenza della prova, la Società addebiterà il costo mensile e/o annuale applicabile all’utente automaticamente iscritto all’Abbonamento scelto sul suo metodo di pagamento predefinito.

Nel caso in cui il metodo di pagamento predefinito dall’Utente venisse rifiutato per qualsiasi motivo, la Società potrà effettuare l’addebito su qualsiasi metodo di pagamento presente nell’ account della Piattaforma.

PER EVITARE ADDEBITI SUL METODO DI PAGAMENTO, L’UTENTE DOVRA’ TERMINARE IL SUO ABBONAMENTO PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO DI PROVA DALLA SEZIONE DEDICATA ALL’INTERNO DELLA PIATTAFORMA OPPURE SCRIVENDO MAIL AD amministrazione@incisor.it.
Non sono previsti rimborsi dopo l’addebito automatico, qualora il cliente non abbia annullato il suo periodo di prova in autonomia o scrivendo mail ad amministrazione@incisor.it con data antecedente allo scadere della prova.

I Periodi di prova sono limitati ad uno per cliente.

Articolo 3
Prezzi

I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati non comprensivi d’IVA.

I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all’Utente al momento della conclusione positiva della procedura di acquisto, né comporteranno la nascita di alcun nuovo diritto sui prezzi in capo all’Utente.

Articolo 4
Registrazione al Servizio

Per accedere ai contenuti e/o fruire dei servizi commercializzati dalla Società e contenuti all’interno di un’Area Riservata, sarà necessario per l’Utente registrarsi sul Sito.

In sede di registrazione all’Area Riservata, l’Utente dovrà compilare l’apposito form di autenticazione, inserendo i dati richiesti.

L’Utente, inoltre, dovrà scegliere le credenziali (Username e Password) da inserire negli appositi campi presenti sulla schermata di accesso all’Area Riservata.

All’Utente correttamente registratosi sarà consentita in ogni momento la cancellazione del proprio account inviando una e-mail all’indirizzo di posta, interrompendo così ogni ulteriore addebito automatico.

_________

L’Utente si impegna a custodire tali credenziali ed a segnalare immediatamente all’indirizzo

amministrazione@incisor.it

ogni perdita del controllo esclusivo sulle stesse, prendendo atto della circostanza che, in difetto di tale segnalazione e sino al momento del suo ricevimento, sarà responsabile di ogni azione e condotta posta in essere utilizzando tali credenziali e non potrà in alcun modo contestare la fruizione dei servizi o l’accesso ai contenuti connessi all’utilizzo delle citate credenziali.

All’Utente sarà concessa la possibilità di modificare in ogni momento le proprie credenziali di accesso all’Area Riservata. Restano, invece, immodificabili i dati personali inseriti in fase di registrazione e necessari all’identificazione dell’Utente (nome, cognome, etc.).

Articolo 4
Modalità di acquisto 

L’Utente, per acquistare i servizi di cui all’art. 2, dovrà, dunque, registrarsi sul sito attraverso le modalità definite sullo stesso, inserire i propri dati, accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito ed effettuare il pagamento.

L’addebito per il pagamento ricorrente del servizio avviene in automatico sulla carta di credito o debito inserita dall’utente al termine del ciclo di abbonamento (mensile o annuale)

Articolo 5
Condizioni di vendita 

L’acquisto da parte dell’Utente del servizio offerto sul Sito comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest’ultimo dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei servizi venduti dalla Società. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Società e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.

La Società garantisce che i servizi offerti soddisfino i requisiti di legge di utilizzo, affidabilità e durata.

Articolo 6
Diritto di recesso

Le Parti congiuntamente concordano l’assenza di alcun diritto di recesso nel caso in cui l’Utente non sia un consumatore.

Gli Utenti-consumatori residenti in Italia, a patto di non avviare la riproduzione di alcuno dei servizi presenti nell’abbonamento, possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto inviando comunicazione al seguente indirizzo e-mail: amministrazione@incisor.it

Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene all’acquisto dell’Abbonamento e dei prodotti digitali non forniti su supporto materiale una volta che ne è iniziata l’esecuzione e l’uso, così come disciplinato dall’art. 59 lett. o del d. lgs. n. 206 del 2005.

L’abbonamento sottoscritto si rinnoverà automaticamente con cadenza mensile o annuale, salvo la richiesta di disdetta.

L’Utente potrà evitare il rinnovo dell’abbonamento attraverso l’apposito tasto “disdici”. L’Abbonamento terminerà alla scadenza del periodo mensile o annuale per il quale ha già effettuato il versamento.

La richiesta di mancato rinnovo sarà valida dal mese successivo alla comunicazione scritta fatta dall’Utente al seguente indirizzo e-mail: amministrazione@incisor.it.

In caso di esercizio del recesso, l’Utente prende atto e accetta che la Società provveda a bloccare l’accesso all’area riservata del Sito all’Utente alla scadenza naturale inerente l’ultimo pagamento effettuato.

In tutti gli altri casi, per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Articolo 7
Garanzia soddisfatti o rimborsati

L’acquisto da parte dell’Utente del servizio offerto sul Sito comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest’ultimo dei presenti Termini e Condizioni.

Per i pacchetti ALL INCLUSIVE ed ESCLUSIVE è prevista una garanzia soddisfatti o rimborsati:
Fatte salve le disposizioni di legge, il Titolare concede agli Utenti ALL INCLUSIVE o ESCLUSIVE il diritto di recedere da un acquisto di cui non siano soddisfatti entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Il Titolare rimborserà il prezzo del Pacchetto acquistato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento della transazione originaria.
Al fine di avvalersi di tale diritto, gli Utenti devono inviare una comunicazione inequivocabile al Titolare all’indirizzo amministrazione@incisor.it

Sebbene non sia necessario indicare una motivazione, gli Utenti sono gentilmente pregati di specificare il motivo per il quale desiderano avvalersi della garanzia di rimborso.

Entro lo stesso periodo di tempo sopra indicato, gli Utenti devono inoltre restituire al Titolare, a proprie spese, gli eventuali beni fisici (supporti con tag nfc) ricevuti, assicurandosi che siano integri, puliti ed idonei ad essere rivenduti. I beni devono essere restituiti nella confezione originale.
Non appena ricevuti i beni, il Titolare verificherà che tutte le condizioni della garanzia di rimborso siano soddisfatte e, in caso affermativo, rimborserà il prezzo d’acquisto.

Quanto precede non pregiudica il diritto degli Utenti di richiedere tutela gratuitamente in caso di difetto di conformità del Prodotto ai sensi della legge applicabile.

Articolo 8
Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per comunicazioni mendaci o false.

L’Utente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata e a non cederle a terzi.

È vietato ogni comportamento da cui possano derivare accessi non autorizzati al Sito, ai Servizi, ad altri account o a sistemi o reti connessi allo stesso tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

L’Utente che usufruisce dei servizi offerti sul Sito è tenuto alla riservatezza dei propri dati account e password, dichiarando, nei limiti della normativa vigente, di essere responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il proprio account e password.

L’Utente si impegna, inoltre, a vigilare sull’accesso al computer ed ai dispositivi in cui sono inseriti i propri dati.

In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Società e i suoi fornitori si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei servizi offerti dalla Società.

Inoltre, la Società non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore. (Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Società, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Società in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Società, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).

Articolo 9
Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle norme vigenti in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale (per contenuto del Sito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, debbono intendersi: il dominio, i sotto domini, i marchi, i testi, le fotografie e i filmati).

Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi ai contenuti del Sito sono di proprietà esclusiva della Società o di fornitori terzi, sono ad essi riservati e non sono trasferiti o concessi in licenza all’Utente.

La licenza di utilizzo concessa all’Utente con la sottoscrizione del presente contratto è da ritenersi personale e non trasferibile, senza che l’Utente possa avanzare sui servizi offerti sul Sito alcun diritto di utilizzo commerciale, rivendita o cessione, nemmeno sotto forma di regalo o donazione.

L’Utente, pertanto, non può riprodurre, duplicare, copiare, ridistribuire, ritrasmettere su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i contenuti del sito senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte della Società.

Tutti i diritti non espressamente conferiti dai presenti Termini e Condizioni restano in capo alla Società o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.

L’Utente si impegna a non utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina o formato) della Società in assenza di un espresso e separato consenso scritto.

Articolo 9
Privacy policy

Per l’Informativa e la disciplina relativa al trattamento dei dati personali da parte della Società si rinvia alla pagina sull’informativa sulla privacy, presente nel footer del Sito web.

Articolo 10
Lingua, legge applicabile, risoluzione controversie e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.

Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Matera (MT).

L’Utente/Consumatore residente abitualmente nell’Unione europea, può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.

L’Utente/Consumatore ha a disposizione una
piattaforma, predisposta dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite il seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Articolo 11
Link ai siti web esterni

I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dalla Società, sono posti a mero titolo informativo.

Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società circa l’utilizzo di siti esterni.

L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o qualsiasi altra informazione fornita dall’Utente a siti web esterni.

Articolo 12
Durata e modifiche

I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati dalla Società.

Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno per le vendite effettuate a decorrere da detta data.

Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza all’Utente.

Articolo 13
Disposizioni finali

Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o inefficaci non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido e efficace tra le parti.

La Società potrà in ogni momento e senza preavviso disattivare l’accesso dell’Utente al Sito o sospendere la vendita dei prodotti, qualora lo stesso non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il presente accordo, senza che l’Utente possa pretendere danni e/o risarcimenti di qualsiasi genere e/o restituzione di somme.

In caso di inadempimento dell’Utente del presente contratto, il mancato esercizio ad agire da parte della Società non rappresenta in alcun caso rinuncia ad agire.

Art. 14
Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami dell’Utente nei confronti della Società dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: amministrazione@incisor.it.